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	QualitätsmanagementMarketingPraxisManagementMitarbeiterführungPatientenkommunikation

Qualitätsmanagement Vorgehen in der Beratung Qualitätsmanagement „Die Grundidee des Qualitätsmanagements … ist es, ein Konzept zu haben, um erfolgreich am Markt zu sein.“ (Aus dem Vorwort zu „Gelebtes Qualitätsmanagement“) Qualitätsmanagement ist ein Konzept der Praxis- und Unternehmensführung. Wenn sich eine Praxis die Frage stellt: „Wie muss unsere Praxis organisiert und gemanagt werden, um erfolgreich zu sein?“, braucht sie das Rad nicht neu zu erfinden. Stattdessen greift sie auf ein bewährtes QM-Konzept, wie z. B. die ISO 9001:2008, zurück. Mit Hilfe dieses Konzepts kann ein Team systematisch und umfassend Organisation und Arbeitsabläufe, die unternehmerische Praxisführung und den eigenen Alltag optimieren: Zeit- und Kostenersparnis, Regelung von Verantwortlichkeiten, Vermeidung von Fehlern, zügige Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen, Schärfung Ihres Praxisprofils, Erhöhung der Kundenzufriedenheit u. v. m. Wir bieten Ihnen drei Varianten bei der QM-Beratung - BASIC (G-BA)*, PREMIUM, PLUS - mit einer unterschiedlichen Anzahl von 4 bis 12 Beratertagen in Ihrer Praxis. Dadurch können Sie entsprechend Ihren praxisspezifischen Gegebenheiten passgenau wählen. * Die Variante BASIC deckt die Anforderungen der QM-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) ab, die Varianten PREMIUM und PLUS darüber hinaus die Anforderungen der ISO 9001:2008. Für nähere Informationen klicken Sie bitte auf nebenstehenden Link "Vorgehen in der Beratung" oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.   mehr ... Buchbestellung     mehr ...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Aktualisiert am 14.03.2010

 

 

 

 

Qualitätsmanagement (QM), Marketing, Praxismanagement,
Mitarbeiterführung und Patientenkommunikation
für den Zahnarzt und die Zahnarztpraxis

 

Der einzelne Zahnarzt und die Zahnarztpraxis insgesamt sind heute deutlich veränderten Anforderungen ausgesetzt als noch vor wenigen Jahren. Da ist zum einen eine vermehrte fachliche Spezialisierung und damit Profilierung der Zahnarztpraxis zu beobachten. Zum anderen gewinnen nach außen das Marketing, nach innen das Praxismanagement und das Qualitätsmanagement (QM) weiter an Bedeutung. Wir unterstützen den Zahnarzt, das Team und somit die Zahnarztpraxis als Ganzes bei der Bewältigung dieser Herausforderungen. Unsere Unternehmensberatung für die Zahnarztpraxis bieten wir in den Themenbereichen Qualitätsmanagement (QM), Marketing, Patientenkommunikation, Praxismanagement und Mitarbeiterführung. Dies wird ergänzt durch Coaching für den Zahnarzt und praxisinterne Fortbildung/ Trainings.

In den Bereichen Qualitätsmanagement (QM), Praxismanagement und Marketing ist der erste Schritt in unserer Beratung immer ein Vorgespräch mit dem Zahnarzt, um die Unternehmensberatung auf die jeweiligen Anforderungen der Zahnarztpraxis zuzuschneiden: Maß aller Dinge in unseren Beratungen ist die Orientierung an den Zielen, die die Zahnarztpraxis und der Zahnarzt als Praxisinhaber hat.

Beim Praxismanagement und Qualitätsmanagement (QM) können betriebswirtschaftliche Fragen, die Optimierung des Terminmanagements, generell der Praxisabläufe oder die Optimierung der Mitarbeiterführung im Mittelpunkt stehen.

Beim Marketing kann die Optimierung von Verkaufsstrategien bei den Privatleistungen, die Orientierung an den gewünschten Patientenzielgruppen, die Patientenkommunikation, Maßnahmen zur Kundenbindung und der Öffentlichkeitsarbeit oder die zeitgemäße Präsentation der Praxis nach außen beim Internetauftritt, der Geschäftsausstattung mit Logo und der Praxisbroschüre im Zentrum stehen.

 

 

 

 

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